此次辛勒克風災，后豐橋因為斷塌而導致嚴重死 傷，除了官員過度拘泥封橋程序之外，又何嘗不是錯誤組織文化所致！從中央到地方，大家拚命建設新橋樑，卻對舊危橋視若無睹。原因何在？一言以敝之：前者能 夠為政績錦上添花，後者即便出事也可推諉給前任….馬英九想要練就施政的「葵花寶典」，不必先「自宮」，而須先「自省」….

文◎汪仁玠

柯建銘萬歲！張花冠萬歲！涂醒哲萬萬歲！多虧幾位民進黨立委放炮，我才知道最近可以撈點小錢–人事行政局上網向全民徵求點子拚經濟，最高獎金五千元。

心動不如馬上行動，於是我火速趕往人事行政局網站；但或許因為官員被立委釘怕了，點選「公務人員拚經濟，請您出點子」跑馬燈、「比創意，拿大獎」banner之後，通通出現「目前系統正在維修中」的空白網頁。

不過幸好，網路上凡po過必留下痕跡，輸入「人事行政局上網拚經濟」給它Google一下，還是找得到人事行政局給各公部門的函。看完內容之後，我「馬上」想到一個最好的創意，就是：不要舉辦「公務人員拚經濟，請您出點子」活動。

反對，是在野黨的天職，所以綠委抨擊「九兆已經黔驢技窮、江郎才盡」、「那還要博士精英幹什麼？」、「這樣外資怎麼會有信心？」、「劉內閣看起來好像是腦性麻痺」，儘管有點牽拖、小題大做，但立委罵錯並不表示官員沒錯。

這次活動經費不多，而且由人事行政局年度業務費用支應，即便足額錄取，總獎金不過三萬五千元；但小錢之中，卻充分顯露台灣官僚體系浪費公帑的劣習。如果此習不改、此風不除，則一個虛擲金錢的政府，又如何讓人期待它會有經濟效益概念？更如何讓人信任它會拚出什麼出色的經濟？

組織文化是「現代管理之父」杜拉克的主張中，相當核心且關鍵的一環。而在現代管理學界當中，有個相當傳奇的典範故事：

半個世紀之前，日本京都大學一群學者針對九州宮崎縣幸島上的猴子，進行一次觀察實驗。他們提供猴子一種沾滿泥巴、從沒吃過的洋芋，起初猴子們都顯得躊躇不前，「這不是洋芋！這不是洋芋！」；後來終於有隻猴子鼓起勇氣，把洋芋帶到海邊洗乾淨之後吃了，然後其他猴子也開始跟著這樣做。

到了第一百隻猴子時，「神蹟」出現了。許多從來不曾洗洋芋、也沒跟洗過洋芋者接觸的猴子，竟然都學會如何清洗。跟著，就連對岸大分縣高崎山的猴子，也開始懂得清洗洋芋。科學家認為，不斷重複的行為會形成一種反射式的潛在記憶，而群體或組織共同的動作則會形成磁場區域，讓其他不曾學過的猴子與之產生共鳴，進而潛移默化學會這些行為。

台灣公務部門浪擲公帑、消化預算相沿成習，許多毫無效益的蚊子館，就是這種組織文化所生產的劣質品、瑕疵品。此次辛勒克風災，后豐橋因為斷塌而導致嚴重死傷，除了官員過度拘泥封橋程序之外，又何嘗不是錯誤組織文化所致！從中央到地方，大家拚命建設新橋樑，卻對舊危橋視若無睹。原因何在？一言以敝之：前者能夠為政績錦上添花，後者即便出事也可推諉給前任。

組織文化再造是馬政府拚經濟的基本功，否則類似人事行政局的拚經濟創意大賽、各地建而不用的蚊子館，日後將層出不窮。

馬英九想要練就施政的「葵花寶典」，不必先「自宮」，而須先「自省」。