文◎呂維哲（世新大學中文系）

大學生活中，打工占了生活很大的部份，除了平常的生活外，其他的消費通常都要打工來獲得。在台北的四年中，為了抵抗較高的物價，還有吃喝玩樂，做過也聽過很多形形色色的打工。做過大賣場、壽司店、MisterDount、年貨大街、還有各類型活動工讀生。聽過鼠人、各種非法的工作。每個工作多少都讓我對這個社會活時代，有更深的體悟。

裡頭感受最深的打工，應該是在甜甜圈店裡的那段時間。大一暑假，透過BBS上的人力公司找到這份工讀，當時門市並不多，這是一個蠻吸引我的原因，加上是國內與日本企業合作的店家，交通也挺方便的，所以我選擇了這份工作。

基本工作並不會很難，主要為銷售跟使用機器清洗托盤。那麼多品項，要讓不愛吃甜食的我短時間記牢，實在不是件容易的事。

不間斷的人潮，是我最沒辦法適應的地方，經過幾個月的努力工作漸漸上手，開始接觸較為管理層面的工作。

企業內部組織架構、物流金流的管理、內部網路的應用等，以前僅是書本上聽到的理論，現在活生生的出現在眼前，把這些理論具體化的運用在企業經營的實務上，是我在學校所學不到的。店裡對清潔方面的要求，更是比餐廳還嚴謹，這種嚴格且標準化的流程，讓重複性相當高的工作能避免發生錯誤。

店長們的領導方式各有各的風格，每個正職、工讀，也有著不同的個性，學習與他們相處是工作外很大的收獲。因為每天客流量大，為了因應顧客的各種需求，我也發展出一套屬於自己的應對方式，由上到下貫徹的「以客人為中心」的企業精神。

在那裡我認識了許多好朋友，就算已經離了職，依舊是常常相聚，或是在網路上討論遇到的難題，往往能得到朋友們熱情的建議與共鳴，原先只想打工賺點零用錢，然而，這群好同事卻成了我意料之外的收獲，即使現在已沒有在那工作，當時的經驗，仍能帶給我許多的幫助，這也許才是打工真正的價值吧。