文◎郭順好 (樹仁大學工商管理系)

剛當上大學生的我，打算先好好享受作為大學生的自由，並沒有很在意要找兼職。但在機緣巧合下，朋友介紹了一份待遇頗好的兼職-售貨員給我。由於工作時間正正適合我的時間表，而且要做的工作看似很簡單，我很快便答應了。

我的店鋪主要是售賣燈飾及公司自家研製的新產品。原以為當售貨員很容易，但原來當中大有道理。作為售貨員，第一件事是要把店內的產品資料記熟，如:燈飾的瓦數、價錢、所適合的燈炮等。雖然店面不大，但貨品也有過百件，要把它們的資料記熟並不是易事。我花了三個月也不能把它們全部記熟，還好沒出過甚麼大錯。

售貨員的態度是會直接影響顧客的購買慾的，所以當售貨員也是要有技巧的。剛開始，我甚麼也不懂，有顧客進來便馬上跟著他；有顧客在看某一盞燈飾，便會馬上報上該燈飾的詳細資料。原來這些都是錯的！我們不能緊跟著顧客，這會讓他們感到壓力、不自在。因此，我們要站遠一點，讓他們能自由地瀏覽貨品。當留意到顧客對某燈飾有興趣時，我們才給予簡短的介紹。若他們真的有興趣便會再追問其詳細資料，那時再仔細講解還不遲呢！

雖然我們的店不大，人流不算多，但也會遇到一些有趣的顧客。有恩愛的老夫婦手拖手地來為孫子買盞護眼的書檯燈；有孕婦推著嬰兒車來買燈飾賀好友新居入伙；有幾個中學生來買燈飾作同學的生日禮物。不過最難忘的還是那位外籍顧客，他在店外看了好一會兒才進來，我以為他要買燈飾，原來他是名遊客，路過我們店，覺得我們的燈飾好漂亮，想拍照留念，害我虛驚一場。因我當時只做了兩三天，又碰巧只有我一人顧店鋪，本身對燈飾還不太了解，還要用英文介紹，我真的怕會應付不來。

一份好的工作除了要是自己喜歡及工資合心意外，好的同事也是不能缺少的。我的兩位同事都待我很好，常塞東西給我吃，不用我做粗重的工作，給我特別長的食飯時間。他們還會教我如何偷懶。悶的時候，可以用手機聽收音機或歌，但只能用耳機聽，而且只能聽一隻，以免讓顧客以為我們無心做生意。此外，我的店是裝有攝影頭的，除了防止小偷外，還用來防止我們偷懶的，因總公司可隨時隨地透過攝影頭觀看店面情況。不過同事都會告訴我那些位置是死角位，攝影頭是拍不到的。由於下午時段人流少，我便會坐在死角位看書或做功課。當聽到腳步聲，便會抬頭看一看是否有顧客，若有便會大聲說 “Hello! 隨便睇!” 大聲說是要告訴同事有顧客了，不能再偷懶了，這也可算是我們間的默契吧！

朋友都說我找到份優差，我也贊成。但由於店的生意不佳要提早結業，我只做了三個多月便結束了第一份兼職，真是有點可惜。不過兼職只是副業，我們的正業還是要把大學好好讀完。找到兼職故然是好，讓我們先累積一些工作經驗，以免將來正式出來工作時會驚惶失措。可是，我們兼職的心態不能只是賺錢。因為每一份工作都能使我們有所得著，我們應好好把握機會學習。找一些服務性的行業作兼職是個不錯的選擇，除了能增強我們的溝通技巧，還會碰到很多趣事。